Informativa sulla privacy e sui cookie

(Informativa sul trattamento dei dati personali – GDPR)

Creazione di souvenir artigianali "Kikaxdesign",
Brezje 45, Brezje, 40311 Lopatinec, Croazia
Partita IVA: 01990081486
(di seguito denominato: Commercio)

si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri clienti e utenti, raccogliendo solo i dati necessari all'adempimento degli obblighi contrattuali, commerciali e legali.

Il negozio online Craft è disponibile tramite il sito web ufficiale.

L'attività è svolta in conformità alle normative vigenti nella Repubblica di Croazia e nell'Unione Europea, tra cui il Regolamento (UE) 2016/679 – Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

1. SCOPO E AMBITO DI APPLICAZIONE DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla privacy spiega come Kikaxdesign Souvenir Craft raccoglie, elabora e protegge i dati personali dei clienti, dei potenziali clienti e dei visitatori del sito web.

La politica si applica ai dati raccolti:

quando si acquista un prodotto

tramite modulo di contatto o e-mail

quando si comunica con gli utenti

utilizzando il sito web

2. RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il responsabile del trattamento dei dati personali è:

Laboratorio di creazione di souvenir "Kikaxdesign"„
Brezje 45, Brezje
40311 Lopatinec
Croazia

📧 E-mail per richieste relative alla privacy:
kikaxdesign@gmail.com

3. DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

I dati personali sono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile.

L'imbarcazione può raccogliere ed elaborare i seguenti dati:

nome e cognome

indirizzo di consegna

indirizzo e-mail

numero di telefono

informazioni su ordini e fatture

informazioni di pagamento (senza memorizzare i dettagli della carta)

dati provenienti da moduli compilati volontariamente

Il dispositivo non raccoglie categorie particolari di dati personali (sanitari, biometrici, politici, religiosi, ecc.).

4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali vengono trattati sulla base di:

4.1 Obblighi contrattuali e legali

I dati sono necessari per l'esecuzione del contratto di vendita (consegna, emissione fatture, conservazione documenti commerciali).

Se l'utente non fornisce le informazioni richieste, Obrt non potrà accettare l'ordine.

4.2. Interesse legittimo

I dati potranno essere trattati per le seguenti finalità:

miglioramenti dell'esperienza utente

analisi statistica dell'utilizzo del sito web

assistenza clienti più rapida

4.3. Consenso dell'utente

Il consenso viene utilizzato per:

notiziario

notifiche promozionali

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando una richiesta a
📧 kikaxdesign@gmail.com

5. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali vengono conservati:

in conformità agli obblighi di legge (normative contabili e fiscali)

per tutta la durata del rapporto contrattuale

non oltre 5 anni dalla fine del rapporto, salvo diversa disposizione di legge

fino alla revoca del consenso (per finalità di marketing)

6. TRATTAMENTO DEI DATI CONTRATTUALI

La Società può condividere le informazioni personali con terze parti di fiducia esclusivamente allo scopo di eseguire il servizio, ad esempio:

servizi di consegna

servizi di contabilità

Fornitori di servizi IT e di hosting

processori di pagamento (ad esempio Stripe)

Tutti i responsabili del trattamento sono tenuti a conformarsi al GDPR.

7. LIBERTÀ DI SCELTA

L'utente decide quali dati condividere. Il mancato conferimento dei dati obbligatori potrebbe impedire l'utilizzo di alcuni servizi del negozio online.

8. RACCOLTA AUTOMATICA DI DATI NON PERSONALI

Quando si visita il sito web, vengono raccolti automaticamente dati non personali (ad esempio, orario della visita, pagine visualizzate), che vengono utilizzati esclusivamente per statistiche e per il miglioramento del servizio.

9. BISCOTTI

Il sito web utilizza:

cookie necessari

cookie analitici e funzionali

L'utente può gestire i cookie attraverso le impostazioni del browser. Ulteriori informazioni sono disponibili nella Cookie Policy.

10. SICUREZZA DEI DATI

La società applica misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite o usi impropri.

11. DIRITTI DELL'UTENTE

Gli utenti hanno il diritto:

per accedere ai dati

per la correzione

alla cancellazione ("diritto all'oblio")

per limitare il trattamento

all'obiezione

revocare il consenso

Per esercitare i tuoi diritti, contatta:
📧 kikaxdesign@gmail.com

12. DIRITTO DI RECLAMO

L'utente ha il diritto di proporre reclamo all'autorità competente:

Agenzia per la protezione dei dati personali (AZOP)
Strada del villaggio 136
10000 Zagabria
www.azop.hr

13. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

Obrt si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito web.

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