ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verfahren für Bestellung, Zahlung, Lieferung und Reklamationen von Produkten, die auf der Website angeboten werden:
www.kikaxdesign.hr
Verkäufer ist das Souvenir-Handwerksunternehmen "Kikaxdesign", Brezje 45, Brezje, 40311 Lopatinec, OIB: 01990081486 (nachfolgend: das Handwerk), und Käufer ist jede Person, die Produkte über die Website www.kikaxdesign.hr bestellt.
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BESTELLUNG UND ZAHLUNG
Der Käufer kann die Zahlung wie folgt vornehmen:
1. Internetbanking
2. Kartenzahlung (Stripe – Zahlungsabwicklungsdienstleister)
Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten, es sei denn, dies wird während des Kaufvorgangs ausdrücklich angegeben.
Die Sendung wird verschickt, sobald die Zahlung auf dem Konto der Souvenirwerkstatt „Kikaxdesign“ eingegangen ist.
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ZAHLUNGSSICHERHEIT
Die Vertraulichkeit Ihrer Daten wird durch SSL-Verschlüsselung geschützt und gewährleistet. Die Zahlungsseiten sind durch das Secure Socket Layer (SSL)-Protokoll mit 128-Bit-Datenverschlüsselung gesichert.
Der Souvenirladen "Kikaxdesign" speichert keine Kreditkarteninformationen und diese sind auch nicht für Unbefugte zugänglich.
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LIEFERUNG
• Die Produkte werden so verpackt, dass die Gefahr von Transportschäden minimiert wird.
• Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand der Sendung bei Erhalt zu überprüfen und etwaige Schäden unverzüglich dem Zusteller zu melden.
• Für Schäden, die während des Transports entstehen, nachdem die Sendung an den Transportdienstleister übergeben wurde, haftet das Schiff nicht, es sei denn, eine Zustellung ist nicht möglich oder anderweitig angegeben.
Im Falle einer Annahmeverweigerung der Sendung ohne triftigen Grund behält sich Craft das Recht vor, die entstandenen Lieferkosten in Rechnung zu stellen.
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BESCHWERDEN UND RÜCKSENDUNGEN
Der Kunde hat das Recht, sich über das Produkt zu beschweren, wenn ein Materialfehler oder eine Funktionsstörung des Produkts vorliegt.
Im Falle einer berechtigten Beschwerde:
• das Produkt wird durch ein neues ersetzt oder
• Der gezahlte Betrag wird zurückerstattet
Die Kosten für die Rücksendung mangelhafter Ware trägt die Souvenirwerkstatt „Kikaxdesign“.
Die Produktabbildungen auf der Website können geringfügig vom tatsächlichen Aussehen des Produkts abweichen.
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EINSEITIGE KÜNDIGUNG DES VERTRAGS
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hat der Käufer das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einseitig zu kündigen.
Die Kündigung muss per E-Mail oder Post erfolgen und folgenden Inhalt haben:
• Vor- und Nachname
• Adressen
• Kontaktinformationen
Die Rückerstattung erfolgt spätestens 10 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Ware in einwandfreiem Zustand.
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde, außer im Falle eines defekten Produkts.
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ONLINE-STREITBEILEGUNG
Gemäß den EU-Vorschriften können Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen über die ODR-Plattform beigelegt werden:
http://ec.europa.eu/odr
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SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Der Souvenirhersteller „Kikaxdesign“ verpflichtet sich, die Privatsphäre aller Kunden zu schützen und nur die für die Abwicklung der Bestellung notwendigen Daten zu erheben.
Alle Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen gespeichert.
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EINREICHUNG EINER BESCHWERDE
Der Verbraucher kann eine schriftliche Beschwerde an folgende Adresse senden:
Souvenir-Workshop "Kikaxdesign"„
Brezje 45, Brezje
40311 Lopatinec
Kroatien
kikaxdesign@gmail.com
Eine Antwort auf die Beschwerde wird innerhalb von 15 Tagen übermittelt.
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GERICHTLICHE ZUSTÄNDIGKEIT
Im Falle einer Streitigkeit ist das Gemeindegericht in Čakovec zuständig.
